Роботы-помощники для бизнеса
Сервисные роботы берут на себя повторяющиеся задачи: доставку блюд, документов и посылок, сопровождение гостей, уборку помещений и территорий. Персонал тратит меньше времени на перемещения и рутину и больше — на общение с гостями, пациентами и клиентами. Роботы привлекают внимание, работают по расписанию и поддерживают одинаковый уровень сервиса в любую смену.
Роботы-официанты
Что это
Робот с открытыми полками развозит блюда от кухни к столам и забирает грязную посуду. На экране робота можно показывать меню с описанием блюд, рекламу и промо-акции заведения. В одном зале одновременно работают несколько роботов.
Как это работает
Официант ставит блюда на полки и выбирает стол на экране. Робот сам едет по карте зала, объезжает гостей и персонал, останавливается у нужного стола и голосом приглашает забрать заказ. За один рейс обслуживает несколько столов, затем возвращается на кухню. Между рейсами экран показывает меню, блюда дня и акции, которые меняются удалённо.
Где применяется
- Рестораны и кафеОфицианты меньше ходят с подносами и больше времени уделяют гостям, в часы пик обслуживание быстрее. Экран робота работает как витрина: меню, блюда дня и акции прямо в зале
- Фуд-корты и столовыеСбор грязной посуды со столов и доставка на мойку без отдельного сотрудника
- Банкетные залы и кейтерингПодача блюд большому числу гостей одновременно
- Рестораны при гостиницахРазгрузка персонала на завтраках и в утренний пик
- Семейные и детские кафеРобот привлекает гостей и становится частью впечатления от заведения
Роботы-гиды
Что это
Робот встречает посетителей, отвечает на вопросы, показывает дорогу и сам провожает до нужного места.
Как это работает
Посетитель обращается к роботу голосом или через сенсорный экран. Робот отвечает на нескольких языках, показывает схему здания и при необходимости едет впереди до кабинета, гейта или магазина, после чего возвращается на свой пост. Ответы и маршруты настраиваются под конкретный объект.
Где применяется
- Бизнес-центры и офисыВстреча гостей и сопровождение до переговорной, ресепшн не отвлекается на однотипные вопросы
- Аэропорты и вокзалыИнформация о рейсах и сопровождение к гейту на нескольких языках
- Госучреждения и ЦОНыПодсказывает, в какое окно обратиться и какие документы нужны, разгружает консультантов
- Больницы и клиникиПровожает к кабинету врача, снимает нагрузку с регистратуры
- Музеи и выставкиПроводит экскурсию по заданному маршруту
- Торговые центрыНавигация по магазинам и сервисам
Промо-роботы
Что это
Робот с большим экраном показывает рекламу и презентации продукции, привлекает внимание посетителей и может работать гидом по залу или стенду.
Как это работает
Контент загружается удалённо и меняется в любой момент. Робот ездит по залу по заданному маршруту или встречает людей у входа, привлекает внимание движением и звуком, показывает видео, отвечает на вопросы и провожает к нужному товару или стенду.
Где применяется
- Торговые центры и магазиныАкции и новинки там, где идут покупатели, а не на статичном баннере
- Выставки и конференцииСобирает людей у стенда и проводит презентацию продукции
- БанкиРассказывает о продуктах, пока клиенты ждут, и направляет к нужному окну
- Автосалоны и шоурумыПрезентация моделей и навигация по залу
- Отделы продаж недвижимостиВстречает клиентов в офисе продаж застройщика, показывает презентацию ЖК, планировки и ход строительства, пока клиент ждёт менеджера
- Открытия и мероприятияВстреча гостей и запоминающийся эффект для бренда
Роботы-курьеры с закрытыми ячейками
Что это
Робот с закрывающимися отсеками доставляет внутри здания документы, посылки, заказы, медикаменты и анализы.
Как это работает
Отправитель кладёт груз в ячейку и выбирает получателя. Робот сам вызывает лифт, едет на нужный этаж и сообщает о прибытии звонком или сообщением. Ячейка открывается только получателю по PIN-коду или карте, а каждая доставка фиксируется в системе.
Где применяется
- Больницы и клиникиМедработники занимаются пациентами, а не переноской: робот доставляет медикаменты и анализы между отделениями, аптекой и лабораторией. Также можно передать вещи пациенту без посещения отделения
- Офисы и бизнес-центрыДокументы между кабинетами, этажами и корпусами без отрыва от работы. Посторонний не откроет ячейку, передача конфиденциальна
- ГостиницыКурьер оставляет заказ в лобби, робот довозит его до номера. Посторонние не проходят дальше лобби, гость получает заказ без лишних контактов
- Жилые комплексыДоставка от консьержа до двери квартиры, курьеры не ходят по этажам
- Лаборатории и производствоОбразцы и мелкие комплектующие между участками с учётом каждой передачи
- Университеты и госучрежденияВнутренняя корреспонденция между отделами без курьера
Роботы-курьеры роверы
Что это
Колёсный робот возит посылки, документы, еду и запчасти по улице между зданиями.
Как это работает
Груз кладут в закрытый отсек, получателя выбирают в приложении. Робот едет по тротуарам и дорожкам по карте территории, объезжает людей и препятствия, работает в дождь и снег. Отсек открывается только получателю по коду.
Где применяется
- Кампусы и бизнес-паркиДоставка между корпусами без курьера, на больших территориях это экономит 10–15 минут на каждом рейсе
- Промышленные предприятияЗапчасти, инструмент и документы между цехами и складом
- Жилые комплексыДоставка от КПП или пункта выдачи до подъезда, курьеры не заходят на территорию
- АэропортыДоставка между терминалами и служебными зданиями
- Курортные отели и базы отдыхаЗаказы в коттеджи, на пляж и к бассейну
- Больничные городкиАнализы и медикаменты между корпусами
Уборка крытых помещений
Что это
Автономная влажная и сухая уборка полов в помещениях любой площади.
Как это работает
Робот один раз объезжает помещение и строит карту. Дальше убирает по расписанию, сам объезжает людей и мебель, возвращается на станцию, где заряжается, заправляется чистой водой и сливает грязную. Отчёт показывает, какие зоны убраны.
Где применяется
- Торговые центры, аэропорты, вокзалыУборка больших площадей ночью и в часы пик без увеличения штата
- Офисы и бизнес-центрыЕжедневная уборка холлов и коридоров
- ГостиницыЛобби и коридоры этажей в любое время суток
- Больницы и клиникиРегулярная уборка коридоров и отделений по графику
- Склады и производстваУборка проездов и цехов с промышленным покрытием
- ПаркингиУборка подземных и крытых парковок
Уборка территорий
Что это
Автономные подметальные машины убирают улицы и открытые площадки.
Как это работает
Машина едет по заданному маршруту и расписанию, в том числе ночью, сама объезжает препятствия, собирает мусор, пыль и листву и возвращается на базу. Оператор следит за уборкой удалённо.
Где применяется
- Промышленные предприятияВнутренние дороги и площадки без отдельной техники с водителем
- Парковки ТЦ и аэропортовУборка ночью, когда машин мало
- Жилые комплексыДворы, тротуары и пешеходные зоны
- Кампусы и бизнес-паркиАллеи и подъезды к корпусам
- Парки и набережныеРегулярная уборка дорожек
- Логистические комплексыПлощадки у ворот и проезды для грузового транспорта
Как мы работаем
- 1
Постановка задачи
Обсуждаем, что мешает работать эффективно, и определяем цель роботизации
- 2
Диагностика и аудит
Разбираем процессы и оборудование на объекте
- 3
Проектирование
Проектируем решение и его интеграцию в ваш процесс
- 4
Интеграция и внедрение
Поставка, монтаж и запуск в эксплуатацию
- 5
Сервис и обучение
Поддержка и обучение персонала